远方的家——中国游客共享型住宿的入住选择与体验研究

doi:10.3969/j.issn.1004-9479.2020.01.2018367

摘要/Abstract

摘要：

共享经济理念的普及和游客对旅游体验的个性化要求，使得旅游共享住宿成为旅游业的重要领域和研究热点。以入住过共享型住宿的中国游客为研究对象，收集在线旅游平台携程网的942篇全球入住游记，形成17万字的研究文本。通过词频词性分析、语义网络分析等内容分析法，探究了中国游客的入住选择因素、体验感知和满意度评价。研究发现，游客选择共享型住宿有较强的求新求异动机，其决策选择是着重考虑性价比、区位等之后的理性选择。游客通过与房东的互动，在这个住宿空间中“家”的感觉和异域新奇体验交织，使其舒适和个性需求得到满足，整体呈现了较高的满意度。最后，在研究结果的基础上提出了共享型住宿的管理建议。

关键词: 出境旅游, 共享型住宿, 网络游记, 内容分析, 真实性

Abstract:

The prevalence of sharing economy and the personal requirements of tourism experience make sharing accommodation an important field and research hotspots in tourism. Taking Chinese tourists who have stayed in sharing accommodation as the research object, we collected 942 global tourist travel blogs on the online travel platform named Ctrip, which included 170000 words. The study explored the choice factors, experience perception and satisfaction of Chinese tourists through content analysis such as word frequency analysis and semantic network. The study finds that tourists who choose the sharing accommodation have a strong desire for novelty seeking, and their decisions are based on rational choices such as cost and location. Through the interaction with the landlords, the “family feeling” is associated with the overseas experience，which meets the comfortable and personal needs of the tourists. Finally, based on the research results, we give some advice on the management of sharing accommodation.

Key words: outbound tourism, sharing accommodation, online travel blogs, content analysis, authenticity

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图/表 5

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基本特征		频数	所占比例/%	旅游目的地	频数	所占比例/%
旅游同伴	父母	41	6.11	中国港澳	16	1.42
	情侣	52	7.75	非洲	30	2.66
	一个人	78	11.62	韩国	54	4.79
	亲子	85	12.67	澳洲	55	4.88
	夫妻	94	14.01	中国大陆	67	5.94
	朋友	321	47.84	东南亚	136	12.07
旅游时长	14天以上	88	12.88	中国台湾	138	12.24
	8-14天	268	39.24	欧美	294	26.09
	2-7天	327	47.88	日本	337	29.90

基本特征		频数	所占比例/%	旅游目的地	频数	所占比例/%
旅游同伴	父母	41	6.11	中国港澳	16	1.42
	情侣	52	7.75	非洲	30	2.66
	一个人	78	11.62	韩国	54	4.79
	亲子	85	12.67	澳洲	55	4.88
	夫妻	94	14.01	中国大陆	67	5.94
	朋友	321	47.84	东南亚	136	12.07
旅游时长	14天以上	88	12.88	中国台湾	138	12.24
	8-14天	268	39.24	欧美	294	26.09
	2-7天	327	47.88	日本	337	29.90

序号	词汇	频次	序号	词汇	频次	序号	词汇	频次
1	房东	1023	21	喜欢	134	41	问题	76
2	房子	630	22	便宜	127	42	设施	75
3	房间	466	23	位置	124	43	沟通	71
4	住宿	334	24	推荐	121	44	步行	71
5	酒店	334	25	热情	118	45	独立	70
6	预订	320	26	朋友	118	46	联系	67
7	方便	269	27	网站	110	47	距离	67
8	选择	264	28	舒服	105	48	行程	67
9	干净	214	29	时间	104	49	性价比	67
10	价格	203	30	早餐	99	50	超市	66
11	地方	199	31	当地	92	51	使用	65
12	旅行	192	32	客厅	89	52	房源	62
13	厨房	191	33	评价	89	53	第一次	60
14	入住	181	34	卫生间	87	54	风格	59
15	附近	159	35	机场	85	55	景点	53
16	体验	147	36	当地人	83	56	交流	52
17	生活	141	37	交通	81	57	地理	52
18	不错	138	38	温暖	81	58	尝试	52
19	感觉	136	39	别墅	80	59	做饭	49
20	分钟	135	40	卧室	77	60	满意	45

序号	词汇	频次	序号	词汇	频次	序号	词汇	频次
1	房东	1023	21	喜欢	134	41	问题	76
2	房子	630	22	便宜	127	42	设施	75
3	房间	466	23	位置	124	43	沟通	71
4	住宿	334	24	推荐	121	44	步行	71
5	酒店	334	25	热情	118	45	独立	70
6	预订	320	26	朋友	118	46	联系	67
7	方便	269	27	网站	110	47	距离	67
8	选择	264	28	舒服	105	48	行程	67
9	干净	214	29	时间	104	49	性价比	67
10	价格	203	30	早餐	99	50	超市	66
11	地方	199	31	当地	92	51	使用	65
12	旅行	192	32	客厅	89	52	房源	62
13	厨房	191	33	评价	89	53	第一次	60
14	入住	181	34	卫生间	87	54	风格	59
15	附近	159	35	机场	85	55	景点	53
16	体验	147	36	当地人	83	56	交流	52
17	生活	141	37	交通	81	57	地理	52
18	不错	138	38	温暖	81	58	尝试	52
19	感觉	136	39	别墅	80	59	做饭	49
20	分钟	135	40	卧室	77	60	满意	45

入住选择因素	高频词
求新求异	住宿	预订	选择	网站
	使用	房源	第一次	尝试
性价比	价格	便宜	性价比
地理区位	方便	附近	分钟	位置
	时间	交通	步行	地理
	机场	超市
向导功能	旅行	当地	问题	景点