Influence of residents' tourism impact perception on support for tourism development in ancient towns ——Based on the moderating role of trusting in tourism development company

doi:10.3969/j.issn.1004-9479.2019.06.2018335

Abstract

Abstract:

Whether local residents support tourism development is related to the longterm success and sustainable development of the Local tourism industry. Based on the attitude conflict theory and social exchange theory, this study is based on a sample of 458 local residents in Wuzhen, Zhejiang Province, taking negative tourism impact perception as the mediating variable and trusting in tourism development company as moderating variable. The study investigates the influence of positive tourism impact perception on the residents' support for tourism development. The results show that: positive and negative tourism impact perception are not unrelated parallel constructs, and the former has a significant weakening effect on the latter. Negative tourism impact perception is partly mediated by the relationship between positive tourism impact perception and residents' support for tourism development, with direct effect as judgment basis, which would underestimate the impact of positive tourism impact perception on residents' support for tourism development. Trusting in tourism development company positively moderates the negative correlation between negative tourism impact perception and residents' support for tourism development. The research findings is of great significance for clarifying the formation mechanism of residents'support for tourism development and winning the residents'support for local tourism development.

Key words: tourism impact perception, support for tourism development, trust, attitude conflict theory, social exchange theory

摘要：

居民是否支持旅游开发关系到当地旅游业的长期成功和可持续发展。基于态度冲突理论和社会交换理论，本研究以浙江省乌镇 458位居民为样本，以消极旅游影响感知为中介和信任旅游开发公司为调节，实证考察了积极旅游影响感知对居民支持旅游开发的影响。研究结果表明：积极旅游影响感知和消极旅游影响感知不是无关的平行构建，前者对后者具有显著弱化作用；消极旅游影响感知部分中介积极旅游影响感知与居民支持旅游开发的关系，以直接影响为判断依据会低估积极旅游影响感知对居民支持旅游开发的影响；信任旅游开发公司正向调节消极旅游影响感知与居民支持旅游开发的负向关系。研究结论对明晰居民支持旅游开发的形成机制、获取居民对旅游开发的更大支持等具有重要意义。

关键词: 旅游影响感知, 支持旅游开发, 信任, 态度冲突理论, 社会交换理论

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Figures/Tables 7

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类别	项目	人数	百分比（%）	类别	项目	人数	百分比（%）
性别	男	208	45.4		4001-5000元	81	17.8
性别	女	250	54.6		5000元以上	99	21.6
年龄	18-24岁	64	14.0	职业	工人	11	2.3
	25-34岁	156	34.1		学生	17	3.8
	35-44岁	123	26.8		公务员	7	1.5
	45-54岁	69	15.0		农民	1	0.3
	54岁以上	46	10.0		个体经营商	251	54.9
文化程度	初中及以下	158	34.6		教师	4	0.8
	高中或中专	178	38.8		专业技术人员	25	5.5
	大专或本科	120	26.1		企事业管理人员	11	2.3
	研究生	2	0.5		服务或销售人员	89	19.5
月收入	2000元及以下	38	8.3		离退休人员	15	3.3
	2001-3000元	84	18.3		其他	27	6.0
	3001-4000元	156	34.1

类别	项目	人数	百分比（%）	类别	项目	人数	百分比（%）
性别	男	208	45.4		4001-5000元	81	17.8
性别	女	250	54.6		5000元以上	99	21.6
年龄	18-24岁	64	14.0	职业	工人	11	2.3
	25-34岁	156	34.1		学生	17	3.8
	35-44岁	123	26.8		公务员	7	1.5
	45-54岁	69	15.0		农民	1	0.3
	54岁以上	46	10.0		个体经营商	251	54.9
文化程度	初中及以下	158	34.6		教师	4	0.8
	高中或中专	178	38.8		专业技术人员	25	5.5
	大专或本科	120	26.1		企事业管理人员	11	2.3
	研究生	2	0.5		服务或销售人员	89	19.5
月收入	2000元及以下	38	8.3		离退休人员	15	3.3
	2001-3000元	84	18.3		其他	27	6.0
	3001-4000元	156	34.1

潜变量	平均值	标准差	1	2	3	4
1.积极旅游影响感知	4.138	0.573	―
2.消极旅游影响感知	2.638	0.760	-0.122^**	―
3.信任旅游开发公司	3.336	0.930	0.452^**	-0.075	―
4.支持旅游开发	4.090	0.742	0.463^**	-0.202^**	0.325^**	―

潜变量	平均值	标准差	1	2	3	4
1.积极旅游影响感知	4.138	0.573	―
2.消极旅游影响感知	2.638	0.760	-0.122^**	―
3.信任旅游开发公司	3.336	0.930	0.452^**	-0.075	―
4.支持旅游开发	4.090	0.742	0.463^**	-0.202^**	0.325^**	―

模型	x²	df	x²/ df	GFI	IFI	TLI	CFI	RMSEA
四因子模型（P、N、T、S）	389.578	146	2.668	0.916	0.929	0.917	0.929	0.060
三因子模型a（P+T、N、S）	516.742	147	3.515	0.899	0.893	0.874	0.892	0.074
三因子模型b（P+S、N、T）	551.286	147	3.750	0.894	0.883	0.863	0.883	0.078
二因子模型（P+S+T、N）	566.396	149	3.801	0.894	0.879	0.860	0.878	0.078
单因子模型（P+N+T+S）	858.032	152	5.645	0.860	0.795	0.768	0.794	0.101